AUDIOSALUD INTEGRAL SAS se compromete a prestar servicios de salud audiológica con los más altos estándares de calidad, cumpliendo la normatividad vigente, garantizándole a nuestros usuarios, a su familia y la comunidad, accesibilidad, seguridad, oportunidad, y humanización en la atención, promoviendo el mejoramiento continuo y la responsabilidad social empresarial.

Para tal fin trabajamos integralmente con el apoyo de personas de amplia capacidad humana y técnica, así como diversos recursos que orientan nuestros procesos hacia el mejoramiento continuo, a partir de la retroalimentación de la información interna y la percepción del cliente sobre el servicio prestado.

AUDIOSALUD INTEGRAL SAS para efectos de desarrollar su objeto social con relación a la venta, comercialización, distribución, fabricación y prestación de servicios y dispositivos médicos para el beneficio de la salud auditiva; recolecta, almacena, usa y actualiza datos personales correspondientes a las personas naturales, jurídicas y pacientes con quién tiene o ha tenido relación.

AUDIOSALUD INTEGRAL SAS., con domicilio principal en la ciudad de Bogotá en la Calle 63 No 21 – 46 /48, es responsable del manejo de dicha información personal de usuarios de las demás sedes y establece:

TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.

Los datos personales de los cuales AUDIOSALUD INTEGRAL SAS., es responsable, son incluidos en bases de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Agendamiento, modificación y cancelación de citas médicas
• Apertura de historia clínica y remisión a especialistas
• Seguimiento y control de resultados de los procedimientos realizados a los usuarios.
• Cobro de las sumas correspondientes por los servicios y productos prestados.
• Procesamiento de transacciones a través de las plataformas institucionales y validación de las mismas en aras de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad.
• Evaluación de la calidad
• Administración y operación los procesos de selección, contratación y retiro de personal de la compañía
• Envío de Registro Individual de Prestación de Servicios (RIPS) ante las diferentes entidades y entes de control gubernamentales.

DERECHOS QUE LE ASISTEN A LOS USUARIOS O PACIENTES COMO TITULARES DE LA INFORMACIÓN:

• Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a AUDIOSALUD INTEGRAL SAS., como el responsable del tratamiento de la información.
• Revocar la autorización para el tratamiento de los datos personales entregada a través de los canales dispuestos por AUDIOSALUD INTEGRAL SAS.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

CON LA FIRMA DEL FORMATO DE AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL PACIENTE O USUARIO DECLARA QUE HA SIDO INFORMADO QUE AUDIOSALUD INTEGRAL SAS.

Recolecta, consulta, almacena, usa, actualiza y reporta información personal a través de medios virtuales o telefónicos de acuerdo a la normatividad vigente o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios o productos, en pro de la salud auditiva.

AUDIOSALUD INTEGRAL SAS, se preocupa por la protección del ambiente y se compromete a trabajar con una visión de desarrollo sostenible, sustentable y con responsabilidad social, mediante la implementación de tecnologías limpias, gestión integral de residuos hospitalarios y similares; se propiciará la reducción, reutilización y reciclaje de sus residuos que se generen en el desarrollo de las actividades propias de la institución.

AUDIOSALUD INTEGRAL SAS, garantizará e implementará procedimientos, instrumentos, planes, actividades y recursos que, dentro de las normas éticas, técnico científicas y del servicio, minimicen los riesgos, incidentes, complicaciones y eventos adversos, para contribuir a la creación de un ambiente seguro para el paciente, su familia, el equipo asistencial - administrativo y el entorno.

En AUDIOSALUD INTEGRAL SAS tiene como propósito mejorar la experiencia de las personas del sector salud enfocados en la dignidad e igualdad durante la atención de la salud a través cambios culturales en la gestión centrada en el ser humano tanto del usuario como en los colaboradores con el fin de actuar con vocación, reencaminar la visión del talento humano en salud centrándose en ayudar al otro y se construya la cultura colaborativa en humanización.

AUDIOSALUD INTEGRAL SAS establece mecanismos de participación y comunicación con el fin de satisfacer las necesidades en salud de los usuarios, promoviendo acciones que impactan sobre el derecho a la salud, fortaleciendo la participación mediante la implementación de estrategias y líneas de acción.